中央人民政府 | 宣城市人民政府 设为首页 | 加入收藏
您当前的位置: 网站首页 / 资讯中心 / 民政信息
宣州区婚姻登记中心扎实开展服务窗口质量提升月活动
浏览次数:351   信息来源: 宣州区民政局发布时间:2019-11-22 16:58

在“不忘初心、牢记使命”主题教育活动的带动下,宣州区婚姻登记中心以提高群众满意度为标准,以转变工作作风为着力点,开展为期一个月的找差距、抓落实“服务窗口质量提升月活动”,努力打造服务群众优质窗口。

加强理论学习,在思想上树牢服务之根。1118日,区婚姻登记中心组织全体工作人员召开了“服务窗口质量提升月活动”动员会,强调婚姻登记中心今后要加强理论学习,用思想武装头脑,牢固树立“四个意识”,于1118日至12月底,开展服务窗口质量提升月活动。以党小组为中心定期开展理论学习,秉承“不忘初心、牢记使命”的信念,优化服务态度,勇于担当作为,落实制度规范,提高服务水平。

完善管理制度,在日常中修剪违规之枝。此次开展“服务窗口质量提升月活动”行动,是结合窗口单位工作实际,将服务准则牢记于心,行动到位;同时,党员干部要做好全方位带头示范作用,通过业务培训会,用案列讲解的形式把理论扎根于思想中,把办事制度落实在行动上,把业务知识烂熟于心里,杜绝违规办理、人群办理等不良情况的发生,切实提升窗口服务质量。

规范行为礼仪,在服务上开出满意之花。通过此次服务窗口质量活动提高婚姻登记员的岗位意识、责任意识和服务意识,日常工作中做到言行得体、态度热情、语言文明、微笑服务;同时,加强常态化理论学习与日常培训,做到一张笑脸相迎、一番好言解惑、一句好走相送,让群众感受办事的温度,不断提高群众满意度,营造婚姻登记中心风清气正的良好氛围。(宣州区婚姻登记中心 高启云)